お客様アカウントからすべてのお問い合わせ内容が簡単に一括して見れる便利な機能。
お問い合わせ送信後は、Ｅ－メールで返答受取り！お問い合わせ番号でらくらく管理。
こちらからお問い合わせ内容を送信後、「お問い合わせ番号」がお客様のＥーメールアドレスに送信されますので問題が解決するまで保管して下さい。
当サイトからの返答が再度お客様のＥメールアドレスに送信されますので、メール内の「お問い合わせ番号」リンクをクリックし返答内容がご確認できます。
アカウントをお持ちの方はウェブページ 「お客様アカウント」の“トラブルチケット”欄に表示されている「お問い合わせ番号」をクリックしてご覧になることも可能です。
注意：
Ｅメールアドレスに間違いがあると、当サイトから正しく返信ができません。必ず半角英数で入力し、スペルなどをよくご確認下さい。
また、「.」（ピリオド）や「,」（カンマ）なども間違いなく入力して下さい。
Ｅメールアドレスを入力の際はＸｍｅｍｂｅｒで「お客様用アカウント」をお持ちの方はできるだけ、ご登録時にご使用になられたＥメールをご使用下さい。
トップページ一番上にある 「お問い合わせ」
リンクからお問い合わせページへ行き、お客様の問題に当てはまる項目を選び詳細を入力し送信するだけです。「お客様用アカウント」をお持ちの方は返信内容がリアルタイムでウェブページ上、またアカウントをお持ちでない方もＥメールにて確認できます。
1. 「お客様用アカウント」に登録してください。（リアルタイムで状況確認が可能となります）
2. お名前、「Ｅメールアドレス」を入力します。（入力必須項目）
3. ご注文に関するお問い合わせの場合は、必ず「オーダー番号」を入力してください。
4. 該当する「お問い合わせ内容」をプルダウンメニューから選びます。
5. お問い合わせ内容の詳細を入力して送信してください。
6. 送信後、ウェブページ上とＥメールで「お問い合わせ番号」が発行されますので問題が解決するまで保管してください。
お願い:
混乱を避けるために、同じ用件についての重複したお問い合わせはご遠慮ください。
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カスタマーサービスへは 「お問い合わせ」 をご利用ください。（日曜、祝祭日、
年末年始は営業しておりません。）
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| 日本時間 |
（月～金） |
1:00AM ~ 10:00AM |
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| アメリカ太平洋時間 |
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カスタマーサービス電話番号
| 国 際 電 話※１ |
1 (909) 592-2108 |
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1 (909) 394-1341 |
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※1マイラインで日本からお問い合わせする場合には、 010-1-909-592-2108 となり
ます。
マイラインなしで日本からお問い合わせする場合には、 国際電話会社の識別番号
－010-1-909-592-2108 となります。
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※2 電話でのお問い合わせは平日のみとなります。
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このサイトに関し、お望みの情報が見つからない場合、遠慮なく下記までお問い合わせください。
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Xmember.com
140 E. Arrow Hwy. Suite C
San Dimas
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Toll Free: 1 (909) 599-7904
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